Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez via ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

Responsable du traitement

  • Titulaire: Tecnitur Consultores Turísticos SL
  • Nom commercial: Wactivity
  • Numéro d'identification fiscale: B87861977
  • Siège social: Calle Matías Turrión, 38 Bajo, 28043 Madrid

Quelles données et pourquoi

  • Demandes et contact: les données que vous nous envoyez par formulaire, e-mail ou téléphone (nom, coordonnées et message), pour vous répondre.
  • Réservations, commandes et demandes: les données nécessaires pour traiter votre demande et, le cas échéant, la relation contractuelle.
  • Événements et invitations: si vous répondez à une invitation ou vous inscrivez à un événement, les données de votre réponse, pour l'organiser.
  • Communications commerciales: uniquement si vous l'acceptez expressément, pour vous envoyer des informations sur nos produits et services.
  • Navigation: des données techniques de la visite (pages vues, appareil, langue) pour mesurer et améliorer le site, comme expliqué dans la politique relative aux cookies.

Nous ne prenons pas de décisions automatisées et n'établissons pas de profils produisant des effets juridiques à votre égard.

Comptes Google et Meta connectés

Si vous connectez depuis le tableau de bord le compte Google ou Meta de votre établissement, nous accédons uniquement aux outils que vous autorisez (Fiche d'établissement, Analytics, Tag Manager, Google Ads, Search Console, ou vos pages Facebook et Instagram) et uniquement pour les fonctions que vous activez : par exemple, tenir vos horaires à jour, créer la mesure d'audience de votre site ou donner accès à votre agence.

L'autorisation est conservée chiffrée et liée à votre établissement. Personne de notre équipe ne l'utilise manuellement : c'est le système qui l'utilise, et chaque utilisation est enregistrée. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons ni pour la publicité ni pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, et ne les cédons pas à des tiers.

Vous pouvez la déconnecter à tout moment depuis le tableau de bord ou depuis votre compte Google ou Meta. À la déconnexion, nous supprimons l'autorisation.

L'utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google respectent la Règle relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Base juridique

  • Votre consentement : communications commerciales, cookies non nécessaires et demandes que vous nous envoyez.
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles que vous demandez : réservations, commandes et devis.
  • Le respect d'obligations légales, notamment fiscales et comptables.
  • Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à assurer la sécurité et la mesure agrégée du site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant.

Durée de conservation

Nous conservons les données tant qu'elles sont nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les délais légaux de prescription. Les données destinées aux communications commerciales, jusqu'au retrait de votre consentement.

Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Les prestataires qui nous fournissent des services technologiques (hébergement et gestion du site, messagerie) n'y accèdent que pour notre compte, en tant que sous-traitants, sous contrat et au sein de l'Espace économique européen.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité par courrier à Calle Matías Turrión, 38 Bajo, 28043 Madrid, en précisant le droit exercé. Si vous estimez que votre demande n'a pas été correctement traitée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Mineurs

Ce site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, ne nous communiquez pas de données sans le consentement de vos parents ou tuteurs.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dont des connexions chiffrées, pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

Dernière mise à jour: 22 octobre 2026